商品退货政策

退货须知

1.本退货条款仅适用于Smoll 国际官方网站线上商店购买之商品。

2.凡于本公司官方线上商店购买之商品，仅提供退货不换货之服务。

3.同一订单之组合商品退货须整组退还，恕不接受部分商品退货，若有部分或其他商品需求，请重新建立订单。

4.凡是于官方线上商店购买商品享有商品签收隔日算起7日(包含例假日)的鉴赏期权利。 7日鉴赏期非试用期，期间需避免日照，若退回商品本体与螺丝经过使用、接触水或油脂、弯折、组装或产生晒痕，恕不接受退货。商品本体之外包括包装、附件、辅助工具、赠品、随附文件或资料亦须保持完整，如有损毁、缺漏将可能引响退货权益，亦可能依照损毁程度扣除为恢复原状所必要的费用。

5.如欲取消订单，请于包裹尚未寄出前且订单状态为「处理中」来信联系客服协助办理。

6.若您的订单是使用信用卡线上刷卡，退货资格经确认且收到退货商品后我们将会直接为您办理线上刷退，请您留意当期或下期帐单。

7.本公司产品皆采用天然植鞣皮革，其特性在于能够真实呈现皮革样貌与触感，也因此每个产品皆具备独特的纹理、皱痕、疤痕与色泽差异，无法等同压纹皮革或人造皮革般均质。若将其天然特性归类为瑕疵而进行多次退货，本公司可保留拒绝建立新订单之权利。

如何提出退貨

您可使用E-mail填写标题名为 “退货申请” 至客服信箱 : service@studiosmoll.com，信件内容请提供：

1.订单编号
2.订购者全名
3.退换货原因概述，如遇商品错误/瑕疵请提供瑕疵部位照片。

我们会在收到信件后主动与您联系退货事宜。