以下退貨條款僅適用於 Studio Smoll 線上商店購買之商品
退換貨方式
商品鑑賞期
除客製化商品按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （含假日）。
鑑賞期非試用期，商品需在未經使用情況下才能確保退貨權益。購買自組裝套件，請同時確保商品尚未進行組裝。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：service@studiosmoll.com
客服專線：+886-3-6218318
退貨須知
- 凡於 Studio Smoll 線上商店購買之商品，僅提供退貨不換貨之服務。
- 同一訂單之組合商品退貨須整組退還，恕不接受部分商品退貨，若有部分或其他商品需求，請重新建立訂單。
- ７天鑑賞期間皮革需避免日照，若退回商品本體與螺絲經過使用、接觸水或油脂、彎折、組裝或產生曝曬痕跡，恕不接受退貨。
- 商品隨附包裝、零配件、輔助工具、贈品須保持齊全完整。
- 本公司產品皆採用天然植鞣皮革，其特性在於能夠真實呈現皮革樣貌與觸感，也因此每個產品皆具備獨特的紋理、皺痕、疤痕與色澤差異，無法等同壓紋皮革或人造皮革般均質。若將其天然特性歸類為瑕疵而進行多次退貨，本公司可保留拒絕建立新訂單之權利。
退貨流程
- 透過服務信箱 service@studiosmoll.com聯絡客服人員，信件標題署名退貨申請，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨原因及照片」。
- 客服人員與您確認商品狀況及是否符合退貨條件。
- 準備完整商品及發票 。
- 提供收件時間及聯絡資訊、地址。
- 由Studio Smoll指派物流至指定地點、時間進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，並提醒留意當期或下期信用帳單。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
